Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de TradeLiga y los datos personales vinculados a ella en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo y qué pasa después.

Eliminarla desde la app

1. Abre TradeLiga en tu teléfono o en tradeliga.com.
2. Ve a Perfil (la última pestaña).
3. Baja hasta Configuración.
4. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Tu cuenta se elimina al momento de nuestros sistemas activos y se cierra tu sesión. Necesitas conexión a internet para hacerlo.

Si solo jugaste como invitado en este dispositivo y quieres empezar de cero sin eliminar la cuenta, usa Empezar de nuevo. Eso borra los datos de este dispositivo, pero la cuenta anterior sigue en nuestros servidores.

Eliminarla por correo

Si ya no puedes usar la app, por ejemplo porque perdiste el teléfono o la desinstalaste, escribe a privacy@tradeliga.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Dinos:

• el correo electrónico de tu cuenta de Google, si iniciaste sesión con Google; o
• tu nombre visible, tu país y más o menos cuándo jugaste por última vez, si jugaste como invitado.

Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya. La eliminamos y te lo confirmamos por correo en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• tu cuenta y tu perfil: nombre, correo electrónico, ID de Google, foto, mascota, país y ajustes;
• tu progreso: XP, rachas, lecciones, puntuaciones, repasos, insignias y rangos;
• tu historial de ligas, tus equipos, tus duelos y tus invitaciones;
• tus certificados (sus códigos de verificación dejan de funcionar);
• tus tokens de notificaciones y los mensajes que te enviamos a la bandeja de entrada;
• tus sesiones iniciadas en todos los dispositivos.

Qué podemos conservar

• Totales y estadísticas que ya no te identifican, como "1000 partidas jugadas hoy".
• Los mensajes que nos enviaste con el formulario de contacto, durante un máximo de 24 meses, salvo que nos pidas que también los eliminemos.
• Los datos que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo por seguridad o para reclamaciones legales, y solo el tiempo necesario.
• Las copias de seguridad se sobrescriben automáticamente en un plazo de 30 días.

El progreso en tu dispositivo

Al eliminar tu cuenta también se borra TradeLiga del dispositivo que usaste. En otros dispositivos, borra el almacenamiento de la app o los datos del sitio web, o desinstala la app.

Preguntas

Escribe a privacy@tradeliga.com. Consulta también nuestra Política de privacidad.